返品と交換について

商品の特性上、商品の返品および交換は承っておりません。

商品の破損があった場合

配送途中の商品の破損などの事故があった場合、お手数ですが、当社またはお届けした宅配業者までご連絡をお願い致します。商品到着後、1~2日間以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただきます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社にてご負担いたします。

株式会社プロマート お客様相談窓口  電話:06-6796-7377

お客様の都合による返品

原則、お客様の都合による返品・交換はお受け出来ません。
何らかの理由によりお客様の理由により返品となった場合は、返送料をご負担いただきますので何卒ご了承ください。

ご注文キャンセルについて

商品発送後のご注文のキャンセル及び変更はお受け出来ませんので何卒ご了承下さい。
キャンセルをご希望されます場合、商品発送前までに当社までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

株式会社プロマート お客様相談窓口  電話:06-6796-7377